Paticeo cherche un Adjoint Responsable ADV H/F.

Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous jouerez un rôle clé dans la stratégie de nos marques Pâtisseries Gourmandes et Maison Colibri. Vous participez à l’encadrement d’une équipe ADV et veillerez à la bonne intégration des ventes clients dans nos systèmes d’information, tout en supervisant la gestion des éléments commerciaux (pénalités, litiges).

Vos principales responsabilités :

• Superviser le traitement des commandes clients et assurer leur livraison dans les délais.
• Superviser la gestion des pénalités clients et litiges.
• Coordonner les actions entre les services commerciaux, logistiques et de production pour garantir la satisfaction des clients.
• Assurer le reporting régulier des activités du service.